Правила проживания в гостинице РАНХиГС

Уважаемые гости!

Гостиница РАНХиГС приветствует вас! Каждый день мы прикладываем все усилия для того, чтобы пребывание в гостинице РАНХиГС было приятным и комфортным.

Просьба ознакомиться с правилами проживания в гостинице:

1. Гостиница работает для Вас круглые сутки, 7 дней в неделю, 12 месяцев и вот уже который год.

2. В гостинице действует единый расчетный час – 12 часов дня текущих суток по местному времени и до 12 часов дня следующих за ним. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа предусмотрена дополнительная оплата.

3. За первые сутки взимается 100% тарифная стоимость за номер, независимо от времени заезда и выезда.

4. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются потребителю по согласованию с исполнителем при наличии свободных мест в гостинице.

5. Размещение в гостинице производится при предъявлении гостем паспорта, военного билета свидетельство о рождении ( для лица, не достигшего 14-летнего возраста). 

6. Регистрация потребителей, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Положением о порядке регистрационного учета граждан РФ. Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. 

7. Постановка иностранного гражданина на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Положением о порядке миграционного учета граждан ближнего и дальнего зарубежья и лиц без гражданства.

8.  Вход в гостиницу через КПП.  Для заселения необходимо позвонить в Службу размещения, сообщить ФИО и номер брони.  получение ключей от номера производится у администратора.

9.  Оплата за проживание (+ дополнительные услуги) гостиницы принимается в рублях РФ в наличной и безналичной форме. 

10. При наличной оплате кассовый чек выдается гостю на руки сразу после оплаты при заселении, а акт выполненных работ при выезде из гостиницы.

11. В случае если оплата будет производиться по безналичному расчету, необходимо чтобы в заявке было указано: «Оплату по безналичному расчету гарантируем. В случае незаезда или поздней аннуляции брони (менее суток) оплату штрафа в размере стоимости одних суток проживания гарантируем».

12. При безналичном переводе оплата должна поступать на расчетный счет гостиницы, не позднее, чем за сутки до даты заезда. Если оплата безналичным переводом не произведена, по письменному согласованию сторон, возможно изменение формы оплаты на наличный расчет, в противном случае Гостиница оставляет за собой право аннулировать бронирование и/или отказать гостю в заселении.

13. Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением администратора, могут находиться в гостинице в период с 8-00 до 23-00, при условии предъявления паспорта, удостоверяющего личность и приобретения карты клиента.

14. Лица в нетрезвом виде в гостиницу не заселяются.

15. По окончанию срока проживания сдать номер горничной или администратору.

16. Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере без присмотра.  

17. Отель не несет ответственность за работу городских коммуникаций (отключения воды, света)

18. Оплата за проживание производится при заселении в полном объеме.

19. При отсутствии гостя по месту проживания более 1 суток или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества Гостя, находящегося в номере, освободить номер и поместить имущество гостя в место временного хранения. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов администрация Отеля берет на ответственное хранение.

20. Просим Вас бережно относится к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать тишину после 22-00 и порядок. Соблюдать «Правила пожарной безопасности» для проживающих в гостинице.

21. Соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать водоразборные краны по окончанию пользования, закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, уходя закрывать комнату на ключ.

22. Немедленно сообщать администрации гостиницы при обнаружении пропажи личных вещей из номера для принятия мер по розыску пропавших вещей.

23. С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:

o оставлять посторонних в номере в свое отсутствие

o передавать посторонним лицам ключи от номера

o хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества

o курить на всей территории гостиничного комплекса  

o переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности

o пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере

o проживание в Гостинице с животными.

24. В случае несоблюдения гостем вышеуказанных требований настоящих правил администрация вправе досрочно выселить его без возврата денежных средств с наложением штрафных санкций

25. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, гость обязан возместить ущерб согласно действующему «прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества» в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

26. При обнаружении Потребителем нарушений электро-, водо-, теплоснабжения, а также пропаже или повреждения имущества Гостиницы, незамедлительно сообщать Администрации Гостиницы. 

27. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством. 

28.При согласии клиента с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.